domingo, 28 de agosto de 2016

Contratos de Telecomunicações sem Fidelização: análise




Desde que saiu a nova legislação que obriga os operadores nacionais de Telecomuicações a celebrar contratos de Televisão, Internet, Telefone Fixo e até Telemóveis com fidelizações mais reduzidas (12 Meses, 6 Meses ou até sem Fidelização) já tiveram oportunidade de analisar a "Oferta"?



Fica as considerações publicadas esta semana no jornal o "i":



"Os clientes são obrigados a pagar 350 euros na Meo e na NOS para não terem fidelização.
Na Vodafone obriga ao pagamento de 120 euros.

Nova Lei define aos operadores para criarem uma ficha de informação simplificada em todos os contratos.

Um estudo divulgado em 2015 revela que Portugal tem das comunicações mais caras na Europa (mais 20% caro em relação a preços na Europa).
As operadoras portuguesas justificam que os serviços também tem mais qualidade que na Europa

Nova Lei proibe operadoras de renovar automaticamente os serviços subscritos com pequenas alterações ou descontos.

O sector das Telecomunicações é o que continua a apresentar mais queixas.
A NOS tem a pior taxa de resolução no sector: das 886 reclamações recebidas, só respondeu a 6% e resolveu 3%.

A MEO é a "mais solicitada": com 1275 reclamações e com uma taxa de resposta de 93%, só conseguiu resolver 53%."



Podem tirar as vossas próprias conclusões mas sinceramente na minha opinião não é nada que não tivesse à espera.




in jornal o "i", 24 Agosto 2016

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